管理层的介入与促导
我们基于事项,(如:市场策略、结构设计、任务磋商等)和/或基于过程(如:高级管理团队的发展、消费者策略的发展、企业文化的发展等)与客户进行合作。
领导力的发展
我们对客户组织中的现任领导者和潜在领导者进行培训。我们结合企业文化,能力框架,未来展望, 荟萃最先进的管理理念及工具,为客户制定领导力方案。
管理和监督的发展
我们提供全面而广泛的以技能为基础的培训课程和体验式项目,其中包括自我管理、人际交往、沟通技巧、教练技术、时间管理、促导、反馈、创新和展示技巧。我们的管理发展课程是为客户量身定制的。
企业文化的塑造
通过我们的咨询过程和体验式的工作坊,重新激活公司价值观对个人的意义,塑造理想企业文化。我们通过设计并开展的令人激动的、以阻止价值观为基础的课程,以及培训-培训师的过程逐渐将这些价值观渗透其中。
经理主管的指导
我们为客户提供教练指导过程,以及一对一的教练关系,设计出准确的结果并找到达成目标的方法。
室内和户外团队建设
我们通过适当利用户内和户外工具/活动,为客户定制团队建设计划,以满足特定组织和团队的需求。其中包含高端/低端的元素:团队挑战金字塔、aAdvantage 的定向越野、划皮划艇、自行车、帆船运动、制作救生筏、徒步行走/航海探险。我们也具备组织大型活动的丰富经验。
大组团队活动的设计和举办
我们帮助客户设计和组织大型会议,在会议中营造轻松愉快,鼓舞人心的气氛。
人际关系和沟通技巧的培训
我们帮助客户提高沟通技能、改善人际关系并提高其承担责任的能力。
销售和客户服务的培训
我们与客户合作,通过调查研究和设计客户服务“体验”的工作坊来表现其服务的独特之处。通过此方法详细说明服务标准、服务行为、服务流程和服务职能。在以下各方面实施我们为客户定制的培训,比如客户服务、销售和账目管理、电话服务、超额计算服务、零售、场景训练、服务思路、应对刁难客户、重获服务等。
心理测评
我们不直接采用市场上已经使用的各种心理测试工具,而是根据客户的不同目的,采用不同的工具。这些工具包括DiSC, MBTI, Harrison 访谈, Big 5, Facet5,价值体系调查等。
|